Γενικοί Όροι Χρήσης

§ 1 Πεδίο εφαρμογής και συμβαλλόμενα μέρη

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας Symban (εφεξής «Υπηρεσία»), η οποία λειτουργεί από τη Michailidou Digital Services I.E., Zakaria Paliashvili Street 41, 0179 Τιφλίδα, Γεωργία (εφεξής «Πάροχος»).

Με την εγγραφή και χρήση της Υπηρεσίας, ο χρήστης αποδέχεται τους παρόντες Όρους. Αποκλίνοντες όροι του χρήστη δεν αναγνωρίζονται, εκτός εάν ο Πάροχος συμφωνήσει ρητώς εγγράφως.

Η Υπηρεσία απευθύνεται τόσο σε καταναλωτές (κατά την έννοια του § 13 του γερμανικού Αστικού Κώδικα – φυσικά πρόσωπα που συνάπτουν δικαιοπραξία για σκοπούς που δεν εμπίπτουν κατά κύριο λόγο στην εμπορική ή αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική δραστηριότητά τους) όσο και σε επιχειρηματίες (κατά την έννοια του § 14 του γερμανικού Αστικού Κώδικα). Ορισμένες διατάξεις των παρόντων Όρων – ιδίως το δικαίωμα υπαναχώρησης κατά το § 6 – ισχύουν αποκλειστικά για καταναλωτές και επισημαίνονται αναλόγως.

§ 2 Περιγραφή της Υπηρεσίας

Το Symban είναι μια πλατφόρμα υποστηριζόμενη από τεχνητή νοημοσύνη που έχει σχεδιαστεί για την υποστήριξη της δημιουργίας χειρογράφων βιβλίων. Η Υπηρεσία περιλαμβάνει ιδίως:

• Δημιουργία concept υποστηριζόμενη από AI (χαρακτήρες, πλοκή, κοσμοδομή)
• Αυτοματοποιημένη παραγωγή κειμένου μέσω πολυσταδιακού pipeline
• Διαχείριση έργου και δόμηση σε κεφάλαια
• Επιμέλεια σε επίπεδο τόμου και στοχευμένες μικρο-επεξεργασίες
• Εξαγωγή παραγόμενου περιεχομένου (π.χ. Markdown)

Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να βρίσκονται σε φάση δοκιμής ή beta. Τέτοιες λειτουργίες επισημαίνονται ως τέτοιες εντός της πλατφόρμας και ενδέχεται να τροποποιηθούν ή να διακοπούν χωρίς προειδοποίηση· για λειτουργίες σε beta δεν συμφωνείται κανένα επίπεδο υπηρεσίας.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να επεκτείνει, περιορίσει ή τροποποιήσει το εύρος της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή. Ουσιώδεις τροποποιήσεις της Υπηρεσίας που επηρεάζουν τη συμβατική σχέση κοινοποιούνται σύμφωνα με το § 9.

§ 3 Τιμές, πλάνα και τιμολόγηση

3.1 Πλάνα

Διατίθενται τα ακόλουθα πλάνα:

• Σχέδιο – δωρεάν, 2 κεφάλαια μία φορά μόνο (εφ' όρου ζωής), 1 βιβλίο
• Starter – 29 €/μήνα, 2 κεφάλαια/μήνα, αυτόνομα βιβλία
• Hobby – 79 €/μήνα, 5 κεφάλαια/μήνα, δυνατότητα σειρών
• Selfpublisher – 169 €/μήνα, 12 κεφάλαια/μήνα, δυνατότητα σειρών
• Pro – 349 €/μήνα, 25 κεφάλαια/μήνα, δυνατότητα σειρών, BYOK περιλαμβάνεται

Όλα τα πλάνα επί πληρωμή μπορούν να ακυρωθούν σε μηνιαία βάση· δεν υπάρχει ελάχιστη διάρκεια. Η μηνιαία τιμολόγηση πραγματοποιείται κατά την ημερομηνία επετείου της σύμβασης μέσω του παρόχου πληρωμών Stripe.

3.2 Τι είναι ένα κεφάλαιο;

Ένα κεφάλαιο στο Symban είναι ένα αυτοτελές αφηγηματικό τόξο – δηλαδή μια συνεκτική αφηγηματική ενότητα που ολοκληρώνει έναν κύκλο πλοκής ή μια φάση της ιστορίας – και όχι σταθερή ποσότητα λέξεων ή χαρακτήρων. Οι όροι «κεφάλαιο» και «αφηγηματικό τόξο» στους παρόντες Όρους και εντός της πλατφόρμας αναφέρονται στην ίδια ενότητα· «κεφάλαιο» είναι ο όρος προς τον χρήστη, «αφηγηματικό τόξο» περιγράφει τη δραματουργική λειτουργία.

Ένα κεφάλαιο αποτελείται από πολλές σκηνές· κάθε σκηνή είναι κατά μέσο όρο περίπου 750 λέξεις. Πόσες σκηνές περιλαμβάνει ένα κεφάλαιο εξαρτάται από τη δραματουργία του εκάστοτε αφηγηματικού τόξου: ορισμένα κεφάλαια περιλαμβάνουν μόνο 2 ή 3 σκηνές, άλλα 8 ή 10. Δεν υπάρχει σταθερό μέγιστο μήκος – το κεφάλαιο έχει την έκταση που απαιτεί η αφήγηση.

Ένα κεφάλαιο θεωρείται αναλωμένο μόλις ολοκληρωθεί το αφηγηματικό του τόξο. Μέχρι την ολοκλήρωση του τρέχοντος κεφαλαίου, ο χρήστης μπορεί να παραγάγει όσες σκηνές επιθυμεί εντός αυτού του αφηγηματικού τόξου χωρίς να αναλώνει επιπλέον quota.

3.3 Κανένα μοντέλο credits, tokens ή λέξεων

Το Symban τιμολογεί αποκλειστικά ανά κεφάλαιο – όχι ανά credit, token, λέξη ή χαρακτήρα. Ένα πλάνο που έχει κρατηθεί περιλαμβάνει ένα σταθερό μηνιαίο όριο κεφαλαίων (βλ. 3.1)· επιπλέον κεφάλαια μπορούν να αγοραστούν μεμονωμένα ανά πάσα στιγμή (βλ. 3.5). Δεν υπάρχει σύστημα υπολοίπου που να αναλώνεται με βάση τον αριθμό λέξεων ή κλήσεις API. Τυχόν αναφορές σε «credits» που εμφανίζονται στη βάση δεδομένων ή στον λογαριασμό αποτελούν ιστορικά κατάλοιπα και δεν παράγουν συμβατικό αποτέλεσμα.

3.4 Μηνιαίο όριο και λήξη

Το μηνιαίο όριο κεφαλαίων ενός πλάνου επί πληρωμή είναι διαθέσιμο για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης (έναν μήνα από την ημερομηνία επετείου της σύμβασης). Μη αναλωμένα κεφάλαια του μηνιαίου ορίου λήγουν στο τέλος της περιόδου χρέωσης και δεν μεταφέρονται στην επόμενη περίοδο.

Το εφάπαξ όριο του δωρεάν πλάνου Σχέδιο (2 κεφάλαια) περιορίζεται στη συνολική διάρκεια χρήσης (εφ' όρου ζωής) και δεν ανανεώνεται μετά την ανάλωσή του – ούτε μετά από ενδιάμεση εγγραφή σε επί πληρωμή πλάνο και μεταγενέστερη ακύρωση.

3.5 Πρόσθετα κεφάλαια (εξαργύρωση)

Σε όλα τα πλάνα επί πληρωμή, μπορούν να αγοραστούν πρόσθετα κεφάλαια ανά πάσα στιγμή ως εφάπαξ αγορά στην τιμή των 5 €/κεφάλαιο. Τα προ-αγορασμένα κεφάλαια δεν λήγουν αλλά παραμένουν διαθέσιμα στον χρήστη όσο υπάρχει ο λογαριασμός. Χρησιμοποιούνται αυτόματα μετά την εξάντληση του μηνιαίου ορίου.

3.6 Αναγέννηση μεμονωμένων σκηνών («Retry»)

Εάν μια παραγόμενη σκηνή δεν ικανοποιεί τον χρήστη, μπορεί να αναγεννηθεί υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Σχέδιο (δωρεάν): Οι αναγεννήσεις δεν περιλαμβάνονται. Τα αναλωμένα κεφάλαια δεν μπορούν να αναπαραχθούν εκ νέου.
• Επί πληρωμή πλάνα (Starter, Hobby, Selfpublisher, Pro): Ανά σκηνή διατίθενται έως δύο αναγεννήσεις.

Για λόγους αφηγηματικής συνέπειας, μια αναγέννηση οδηγεί στη διαγραφή όλων των επόμενων σκηνών του τρέχοντος κεφαλαίου (δηλαδή του τρέχοντος αφηγηματικού τόξου) καθώς και όλων των κεφαλαίων που έπονται και – εφόσον επιθυμείται – στην εκ νέου παραγωγή τους. Το ήδη αναλωμένο όριο κεφαλαίων δεν επιστρέφεται· τα εκ νέου παραγόμενα κεφάλαια συμψηφίζονται έναντι του τρέχοντος μηνιαίου ορίου. Η πλατφόρμα ενημερώνει τον χρήστη σχετικά με αυτές τις συνέπειες πριν από κάθε αναγέννηση.

3.7 Αλλαγή πλάνου (upgrade και downgrade)

Μια αναβάθμιση σε υψηλότερο πλάνο τίθεται σε ισχύ άμεσα. Ένα ήδη αναλωμένο όριο στην τρέχουσα περίοδο συνυπολογίζεται έναντι του νέου πλάνου· ο χρήστης λαμβάνει το υπόλοιπο του νέου ορίου στη διάθεσή του. Η αναλογική διαφορά του κόστους πλάνου χρεώνεται μέσω Stripe.

Μια υποβάθμιση σε χαμηλότερο πλάνο τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Μέχρι τότε, ο χρήστης διατηρεί την πρόσβαση στο πλήρες εύρος παροχών του προηγούμενου πλάνου.

3.8 Μικρο-επεξεργασίες

Οι μικρο-επεξεργασίες (στοχευμένες, σύντομες αλλαγές κειμένου σε υφιστάμενη σκηνή) περιλαμβάνονται αποκλειστικά στα επί πληρωμή πλάνα (Starter, Hobby, Selfpublisher, Pro) και αποτελούν μέρος αυτών των πλάνων σε απεριόριστο αριθμό. Στο δωρεάν πλάνο Σχέδιο οι μικρο-επεξεργασίες δεν είναι διαθέσιμες.

3.9 BYOK (Bring Your Own Key)

Η χρήση του δικού σας OpenAI API key περιλαμβάνεται αποκλειστικά στο πλάνο Pro (349 €/μήνα). Στα Starter, Hobby και Selfpublisher το BYOK δεν είναι διαθέσιμο. Κατά τη χρήση BYOK, τα κόστη παραγωγής κειμένου χρεώνονται απευθείας στον λογαριασμό OpenAI του χρήστη· ο Πάροχος δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για αυτά τα κόστη. Το μηνιαίο όριο κεφαλαίων του πλάνου Pro δεν ισχύει κατά τη χρήση BYOK· τα όρια προκύπτουν αποκλειστικά από το υπόλοιπο OpenAI και τα rate limits OpenAI του χρήστη.

Σε περίπτωση διακοπής ή προσωρινής αδυναμίας της Υπηρεσίας OpenAI ή εξάντλησης του υπολοίπου OpenAI, το pipeline δεν μπορεί να εκτελεστεί. Ο Πάροχος δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τέτοιες διακοπές που οφείλονται σε τρίτους (βλ. επίσης § 5.3).

3.10 ΦΠΑ και νομίσματα

Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν τον εκάστοτε εφαρμοστέο ΦΠΑ. Η τιμολόγηση πραγματοποιείται σε ευρώ (EUR) ή – εφόσον εντοπίζεται από το σύστημα βάσει δεδομένων προγράμματος περιήγησης και τοποθεσίας – σε αμερικανικά δολάρια (USD). Οι τιμές που εμφανίζονται στο checkout είναι δεσμευτικές.

§ 4 Δικαιώματα επί του περιεχομένου και επιτρεπόμενη χρήση

4.1 Δικαιώματα επί των εισαγωγών χρήστη

Ο χρήστης διατηρεί όλα τα δικαιώματα επί του περιεχομένου που εισάγει (π.χ. concepts, περιγραφές χαρακτήρων, πλοκές, style bibles, blueprints, prompts). Ο Πάροχος δεν αποκτά επί του περιεχομένου αυτού κανένα δικαίωμα πέραν όσων είναι τεχνικά απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας.

Ο χρήστης παραχωρεί στον Πάροχο ένα απλό, μη μεταβιβάσιμο, χρονικά περιορισμένο στη διάρκεια χρήσης δικαίωμα να επεξεργάζεται το εισαγόμενο περιεχόμενο αποκλειστικά για τον σκοπό της εκπλήρωσης της σύμβασης (δηλαδή για την παραγωγή και τη διασφάλιση ποιότητας των ζητούμενων κειμένων).

4.2 Δικαιώματα επί του παραγόμενου από AI περιεχομένου

Το Symban δεν διεκδικεί κανένα απολύτως δικαίωμα επί των κειμένων και του περιεχομένου που παράγεται μέσω της πλατφόρμας. Όλα τα παραγόμενα μέσω της πλατφόρμας κείμενα τίθενται στη διάθεση του χρήστη για ελεύθερη χρήση, συμπεριλαμβανομένης εμπορικής χρήσης, δημοσίευσης και περαιτέρω επεξεργασίας.

Ο χρήστης λαμβάνει υπόψη ότι, σύμφωνα με το ισχύον γερμανικό και ευρωπαϊκό δίκαιο, τα αμιγώς παραγόμενα από AI κείμενα κατά κανόνα δεν προστατεύονται από το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας, καθώς η πνευματική ιδιοκτησία προϋποθέτει προσωπική πνευματική δημιουργία ανθρώπινου όντος. Προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας μπορεί να γεννηθεί όταν ο χρήστης επεξεργαστεί, συμπληρώσει ή διαμορφώσει αυτόνομα τα κείμενα σε ουσιαστικό βαθμό. Το pipeline του Symban έχει σχεδιαστεί ώστε να λειτουργεί ως εργαλείο κατά την έννοια του δικαίου της πνευματικής ιδιοκτησίας – η δημιουργική κατεύθυνση ανήκει στον χρήστη.

4.3 Καμία αποκλειστικότητα

Επειδή το περιεχόμενο παράγεται από μοντέλα AI, ο Πάροχος δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα παραχθούν πανομοιότυπα ή παρόμοια κείμενα και για άλλους χρήστες. Δεν υφίσταται αξίωση αποκλειστικότητας.

4.4 Καμία χρήση του περιεχομένου από το Symban

Ο Πάροχος δεν χρησιμοποιεί τις εισαγωγές και το παραγόμενο περιεχόμενο των χρηστών για την εκπαίδευση δικών του ή τρίτων μοντέλων AI. Το περιεχόμενο δεν χρησιμοποιείται για διαφημιστικούς σκοπούς, δεν διαβιβάζεται σε τρίτους και δεν χρησιμοποιείται πέραν της τεχνικής λειτουργίας της πλατφόρμας, εκτός εάν ο χρήστης συναινέσει ρητώς σε τέτοια χρήση.

4.5 Επιτρεπόμενη χρήση (Acceptable Use)

Ο χρήστης υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για την παραγωγή ή διανομή του ακόλουθου περιεχομένου:

• περιεχόμενο ποινικά κολάσιμο, ιδίως απεικονίσεις σεξουαλικοποιημένης βίας κατά ανηλίκων, υποκίνηση μίσους, εκκλήσεις βίας, άρνηση Ολοκαυτώματος
• περιεχόμενο που προσβάλλει τα δικαιώματα προσωπικότητας υπαρκτών, αναγνωρίσιμων προσώπων (π.χ. αναληθείς πραγματικοί ισχυρισμοί, σεξουαλικοποιημένες απεικονίσεις χωρίς συγκατάθεση)
• περιεχόμενο που παραβιάζει το ισχύον δίκαιο σημάτων, ευρεσιτεχνιών ή πνευματικής ιδιοκτησίας
• περιεχόμενο που προορίζεται για την παραπλάνηση τρίτων (π.χ. phishing, υποκλοπή ταυτότητας)

Επιπροσθέτως ισχύουν οι εκάστοτε τρέχουσες πολιτικές χρήσης του χρησιμοποιούμενου παρόχου μοντέλου AI (ιδίως οι OpenAI Usage Policies), τις οποίες ο Πάροχος οφείλει να επιβάλλει έναντι του χρήστη λόγω της σχέσης εκτέλεσης επεξεργασίας. Σε περίπτωση παραβιάσεων αυτών των κανόνων, ο Πάροχος επιφυλάσσεται για την αναστολή του λογαριασμού σύμφωνα με το § 8.

4.6 Υποχρέωση επισήμανσης παραγόμενου από AI περιεχομένου

Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την τήρηση, κατά τη δημοσίευση περιεχομένου που παράγεται με την Υπηρεσία, των εκάστοτε ισχυουσών υποχρεώσεων επισήμανσης για παραγόμενα από AI έργα – ιδίως των υποχρεώσεων που απορρέουν από τον Κανονισμό ΕΕ 2024/1689 (EU AI Act), οι οποίες τίθενται σε ισχύ σταδιακά από το 2025/2026, καθώς και ενδεχόμενων εθνικών απαιτήσεων. Ο Πάροχος δεν παρέχει αυτόματη επισήμανση του ίδιου του περιεχομένου.

§ 5 Ευθύνη

5.1 Παραγόμενο από AI περιεχόμενο

Τα κείμενα που παράγονται μέσω της Υπηρεσίας δημιουργούνται αυτοματοποιημένα από μοντέλα AI. Ο Πάροχος δεν αναλαμβάνει καμία εγγύηση για την ορθότητα, πληρότητα, ποιότητα, πρωτοτυπία ή ετοιμότητα προς δημοσίευση του παραγόμενου περιεχομένου. Τα συστήματα AI μπορούν να παράγουν λανθασμένο, ελλιπές ή παραβιάζον δικαιώματα περιεχόμενο («παραισθήσεις», ψευδείς ισχυρισμοί, ακούσια αναπαραγωγή προστατευόμενων διατυπώσεων). Ο χρήστης υποχρεούται να ελέγχει επιμελώς το παραγόμενο περιεχόμενο πριν από κάθε δημοσίευση, να το διορθώνει όπου χρειάζεται και να ελέγχει για ενδεχόμενες παραβιάσεις δικαιωμάτων.

5.2 Διαθεσιμότητα

Ο Πάροχος καταβάλλει προσπάθειες για κατά το δυνατόν αδιάλειπτη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας, αλλά δεν οφείλει συμφωνημένο επίπεδο υπηρεσίας. Εργασίες συντήρησης, τεχνικές δυσλειτουργίες ή ανωτέρα βία ενδέχεται να προκαλέσουν προσωρινούς περιορισμούς. Προγραμματισμένα παράθυρα συντήρησης ανακοινώνονται, στο μέτρο του δυνατού, εκ των προτέρων εντός της πλατφόρμας.

5.3 Διακοπές τρίτων

Η Υπηρεσία βασίζεται τεχνικά σε παροχές τρίτων (ιδίως OpenAI για την παραγωγή κειμένου, Stripe για την επεξεργασία πληρωμών, Supabase για βάση δεδομένων και φιλοξενία, Resend για συναλλακτικά e-mails). Σε περίπτωση διαταραχών, διακοπών ή αλλαγών τιμολόγησης αυτών των τρίτων, η Υπηρεσία ενδέχεται να μην είναι προσωρινά διαθέσιμη ή να είναι διαθέσιμη μόνο περιορισμένα. Η ευθύνη του Παρόχου για διακοπές που οφείλονται σε τρίτους αποκλείεται – με την εξαίρεση των περιπτώσεων που δεν επιτρέπει ο νόμος να αποκλειστούν.

5.4 Περιορισμός ευθύνης

Η ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται σε δόλο και βαριά αμέλεια. Η ευθύνη για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων αποκλείεται, στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος. Παραμένει ανέπαφη η ευθύνη βάσει του γερμανικού νόμου περί ευθύνης προϊόντος καθώς και σε περιπτώσεις προσβολής ζωής, σώματος ή υγείας και σε περιπτώσεις υπαίτιας παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (cardinal obligations)· στην τελευταία περίπτωση, η ευθύνη περιορίζεται στη συμβατικά τυπική, προβλέψιμη ζημία.

§ 6 Δικαίωμα υπαναχώρησης (μόνο για καταναλωτές)

6.1 Ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρουν λόγους από τη σύμβαση συνδρομής ή εξαργύρωσης κεφαλαίων. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο χρήστης πρέπει να ενημερώσει τον Πάροχο με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω e-mail στο contact@symban.de). Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή της ειδοποίησης πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

6.2 Πρόωρη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα εάν ο χρήστης ξεκινήσει τη χρήση της Υπηρεσίας (ιδίως την παραγωγή κεφαλαίων) πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και έχει ρητώς συναινέσει ότι ο Πάροχος θα ξεκινήσει την εκτέλεση της σύμβασης, καθώς και έχει λάβει γνώση ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης με την πλήρη εκπλήρωση της σύμβασης (§ 356 παρ. 5 γερμανικού Αστικού Κώδικα).

6.3 Συνέπειες της υπαναχώρησης και αποζημίωση αξίας

Εάν ο χρήστης υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, ο Πάροχος επιστρέφει όλες τις πληρωμές που έλαβε από αυτόν αμελλητί και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της ειδοποίησης υπαναχώρησης. Για την επιστροφή, ο Πάροχος χρησιμοποιεί το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο χρήστης για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητώς διαφορετικά.

Εάν ο χρήστης έχει ήδη παραγάγει κεφάλαια ή χρησιμοποιήσει μικρο-επεξεργασίες πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, οφείλει αποζημίωση αξίας για την ήδη παρασχεθείσα παροχή. Η αποζημίωση ανά αναλωμένο κεφάλαιο υπολογίζεται αναλογικά από το κρατηθέν πλάνο – μηνιαία συνδρομή διαιρούμενη με το μηνιαίο όριο κεφαλαίων αυτού του πλάνου:

• Starter (29 € / 2 κεφάλαια): 14,50 € ανά αναλωμένο κεφάλαιο
• Hobby (79 € / 5 κεφάλαια): 15,80 € ανά αναλωμένο κεφάλαιο
• Selfpublisher (169 € / 12 κεφάλαια): 14,08 € ανά αναλωμένο κεφάλαιο
• Pro (349 € / 25 κεφάλαια): 13,96 € ανά αναλωμένο κεφάλαιο
• Εφάπαξ αγορά κατά το § 3.5: 5 € ανά αναλωμένο κεφάλαιο

Παράδειγμα: Ένας χρήστης στο πλάνο Hobby (79 €/μήνα) αναλώνει 2 κεφάλαια εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης και υπαναχωρεί. Επιστροφή: 79 € − (2 × 15,80 €) = 47,40 €.

Για τις χρησιμοποιημένες μικρο-επεξεργασίες δεν χρεώνεται ξεχωριστή αποζημίωση, εφόσον η αντίστοιχη συνδρομή επιστραφεί πλήρως. Σε περίπτωση χρήσης BYOK δεν χρεώνεται επιπλέον αποζημίωση αξίας για την παραγωγή κειμένου, καθώς ο χρήστης έχει επιβαρυνθεί με το κόστος παραγωγής απευθείας στο OpenAI.

§ 7 Προστασία δεδομένων

Πληροφορίες για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων – συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας από εκτελούντες την επεξεργασία όπως OpenAI, Stripe, Supabase και Resend – βρίσκονται στην Πολιτική Απορρήτου.

§ 8 Λογαριασμός, αναστολή και εξαγωγή δεδομένων

8.1 Λογαριασμός και αναστολή

Ο χρήστης υποχρεούται να διαφυλάσσει τα διαπιστευτήρια πρόσβασής του εμπιστευτικά. Ο Πάροχος επιφυλάσσεται για το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά ή μόνιμα λογαριασμούς χρηστών σε περίπτωση παραβιάσεων αυτών των Όρων (ιδίως του § 4.5) ή καταχρηστικής χρήσης της Υπηρεσίας. Σε περίπτωση μόνιμης αναστολής, τα μη αναλωμένα κεφάλαια λήγουν και τυχόν ενεργή συνδρομή τερματίζεται· κατά τα λοιπά παραμένουν ανέπαφες οι νόμιμες αξιώσεις του Παρόχου.

8.2 Ακύρωση και εξαγωγή δεδομένων

Οι συνδρομές επί πληρωμή μπορούν να ακυρωθούν από τον χρήστη ανά πάσα στιγμή με ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού ή με e-mail στο contact@symban.de. Μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης παραμένει το πλήρες εύρος παροχών· ήδη καταβληθέντα ποσά – εκτός του δικαιώματος υπαναχώρησης κατά το § 6 – δεν επιστρέφονται αναλογικά.

Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει με e-mail στο contact@symban.de εξαγωγή του παραγόμενου περιεχομένου του (ιδίως χειρογράφων και κεφαλαίων) σε μορφή Markdown. Ο Πάροχος αποστέλλει την εξαγωγή εντός 14 ημερών από το αίτημα· σε περίπτωση μεγάλου όγκου δεδομένων, η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά 14 ακόμη ημέρες, για την οποία ενημερώνεται ο χρήστης. Είναι ευθύνη του χρήστη να ζητήσει την εξαγωγή πριν τη διαγραφή λογαριασμού ή σε περίπτωση μόνιμης αναστολής. Μετά τη διαγραφή λογαριασμού, τα προσωπικά δεδομένα και το περιεχόμενο χρήστη διαγράφονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου· οι νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης (π.χ. για δεδομένα τιμολόγησης) παραμένουν ανέπαφες.

§ 9 Τροποποιήσεις των Όρων

Ο Πάροχος μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους για αντικειμενικό λόγο – ιδίως σε περίπτωση αλλαγών νομοθετικών απαιτήσεων, ανώτατης νομολογίας, τεχνικών συνθηκών ή χρησιμοποιούμενων τρίτων υπηρεσιών.

Συντακτικές και μη ουσιώδεις τροποποιήσεις (π.χ. γλωσσικές διευκρινίσεις, ενημέρωση νομικών παραπομπών, καταχώριση νέων εκτελούντων την επεξεργασία) κοινοποιούνται στον χρήστη εντός της πλατφόρμας ή με e-mail και θεωρούνται αποδεκτές εάν ο χρήστης δεν αντιταχθεί εντός 30 ημερών από την κοινοποίηση. Η κοινοποίηση επισημαίνει ρητώς το δικαίωμα αντίρρησης και τις συνέπειες της σιωπής.

Ουσιώδεις συμβατικές τροποποιήσεις (ιδίως τροποποιήσεις του εύρους παροχών των κρατηθέντων πλάνων, των τιμών ή των κύριων υποχρεώσεων του χρήστη) απαιτούν τη ρητή συναίνεση του χρήστη. Εάν ο χρήστης δεν συναινέσει σε ουσιώδη τροποποίηση εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην κοινοποίηση (τουλάχιστον 30 ημερών), η σύμβαση συνεχίζεται στους υφιστάμενους όρους έως την ημερομηνία ισχύος της προτεινόμενης τροποποίησης και θεωρείται καταγγελθείσα από την ημερομηνία αυτή· ήδη καταβληθέντα ποσά επιστρέφονται αναλογικά. Η σχετική γερμανική νομολογία (ιδίως BGH XI ZR 26/20 της 27.04.2021) λαμβάνεται υπόψη.

§ 10 Τελικές διατάξεις

Για συμβάσεις με επιχειρηματίες κατά την έννοια του § 14 του γερμανικού Αστικού Κώδικα ισχύει το δίκαιο της Γεωργίας με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών πραγμάτων· αποκλειστικά αρμόδια δικαστήρια είναι αυτά της Τιφλίδας, Γεωργία.

Για συμβάσεις με καταναλωτές που έχουν τη συνήθη διαμονή τους σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ισχύουν επιπροσθέτως οι αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτών της εκάστοτε χώρας διαμονής (άρθρο 6 του κανονισμού Ρώμη Ι). Οι καταναλωτές μπορούν να εναγάγουν τον Πάροχο κατ' επιλογή στην έδρα του ή στον τόπο της δικής τους κατοικίας.

Εάν επιμέρους διατάξεις των παρόντων Όρων είναι ή καταστούν ανίσχυρες, η ισχύς των λοιπών διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη. Στη θέση της ανίσχυρης διάταξης τίθεται η νόμιμη ρύθμιση.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την online επίλυση διαφορών (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ο Πάροχος δεν είναι ούτε υποχρεωμένος ούτε διατεθειμένος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα διαμεσολάβησης καταναλωτών.

Επικοινωνία

Michailidou Digital Services I.E.
Alexia Michailidou
Zakaria Paliashvili Street 41
0179 Τιφλίδα, Γεωργία
E-mail: contact@symban.de